Conditions générales d'utilisation et de vente

Version du 7 octobre 2026

1. Mentions légales

PerformSwim est un service édité par GLPROD.BE, n° d'entreprise BE 0800.342.149, Rue Roi Chevalier 12, 5024 Namur, Belgique — info@performswim.com. Hébergement : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France.

2. Le service

PerformSwim permet aux clubs et aux coachs de natation de planifier les séances (avec calcul des temps de départ), de suivre les chronos, les présences et la charge d'entraînement, et de partager les séances avec les nageurs et leurs parents. Le « club » est le client : il désigne un responsable qui gère son compte, ses coachs et son abonnement.

3. Abonnement, prix et essai

• Coach : 29 € / mois ou 290 € / an — 30 nageurs, 1 coach(s), 1 groupe(s).
• Club : 69 € / mois ou 690 € / an — 120 nageurs, 6 coach(s), 5 groupe(s).
• Grand club : 119 € / mois ou 1190 € / an — 300 nageurs, 10 coach(s), groupes illimités.
• Options : Pack +20 nageurs (9 € / mois ou 90 € / an), Groupe supplémentaire (5 € / mois ou 50 € / an), Coach supplémentaire (6 € / mois ou 60 € / an), facturées au prorata de la période en cours.

Les prix sont nets : GLPROD.BE est soumis au régime particulier de franchise des petites entreprises et ne facture pas de TVA. Un essai gratuit de 7 jours est proposé à la première souscription ; une carte de paiement est demandée au départ, aucun montant n'est prélevé avant la fin de l'essai et l'abonnement peut être annulé pendant l'essai sans frais. Les paiements sont traités par Stripe.

4. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement est mensuel ou annuel et se renouvelle automatiquement. Il peut être résilié à tout moment depuis la page Abonnement ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée, sans remboursement de la période en cours. En cas de défaut de paiement, l'accès à l'espace coach est suspendu jusqu'à régularisation ; les données sont conservées. Après résiliation, le club peut demander l'export ou la suppression de ses données ; à défaut, elles sont supprimées 12 mois après la fin de l'abonnement.

Le service étant destiné aux clubs et aux coachs agissant dans le cadre de leur activité, le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas ; l'essai gratuit permet de tester le service avant tout paiement.

5. Utilisation et responsabilités

Les temps de départ, charges et statistiques sont des aides à la décision : le coach reste seul responsable du contenu des entraînements et de la sécurité des nageurs. GLPROD.BE met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service et la sauvegarde des données, sans garantie d'absence d'interruption. Sa responsabilité est limitée au montant payé par le club sur les 12 derniers mois.

6. Données personnelles et sous-traitance (art. 28 RGPD)

Pour les données des nageurs, le club est responsable du traitement et GLPROD.BE est sous-traitant. GLPROD.BE s'engage à :

• ne traiter les données que pour fournir PerformSwim, sur instruction du club ;
• garantir la confidentialité des données et limiter leur accès au strict nécessaire ;
• mettre en œuvre des mesures de sécurité adaptées : connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, base de données isolée, sauvegardes quotidiennes, hébergement dans l'Union européenne ;
• ne recourir qu'aux sous-traitants suivants : OVHcloud (hébergement, France), Resend (e-mails, Irlande), Stripe (paiements) ; le club est informé de tout changement ;
• aider le club à répondre aux demandes d'exercice des droits des personnes ;
• notifier au club toute violation de données dans les meilleurs délais, et au plus tard sous 48 heures ;
• supprimer ou restituer les données à la fin de l'abonnement, selon le choix du club.

Le club s'engage à disposer d'une base légale pour les données qu'il saisit et à informer ses membres (et les parents des nageurs mineurs). Plus de détails dans la politique de confidentialité.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Namur sont compétents. GLPROD.BE peut modifier ces conditions ; les clubs sont prévenus par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute modification importante.